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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026SHS BEAUTY · Head Spa Equipment
Responsable du traitement

SAS SHS BEAUTY (SHS Beauty France — Head Spa Equipment)
28 avenue Paul Langevin, 91130 Ris-Orangis
Contact : contact@headspaequipment.com

1Objet de cette politique

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le site headspaequipment.com, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

2Données collectées

  • Formulaires (demande de devis, contact, rappel, catalogue, hôtels, showroom) : nom, prénom, société, e-mail, téléphone, pays, contenu de votre message.
  • Commandes et compte client : identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur notre site.
  • Newsletter : adresse e-mail.
  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données issues des cookies et traceurs selon vos choix.

3Finalités, bases légales et durées

FinalitéBase légaleDurée de conservation
Traiter vos commandes, livraisons, SAV et garantieExécution du contratDurée de la relation commerciale, puis archivage
Répondre à vos demandes de devis, de rappel et de contactMesures précontractuelles / intérêt légitime3 ans après le dernier contact
Facturation et comptabilitéObligation légale10 ans
Envoyer la newsletter et nos offresConsentementJusqu’à votre désinscription
Mesure d’audience et publicitéConsentement (bandeau cookies)13 mois maximum
Sécurité du site et lutte contre le spamIntérêt légitimeDurée nécessaire à la sécurité

4Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à l’équipe de SHS BEAUTY. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires :

  • Hébergement : Ionos
  • Paiement : Mollie, Klarna, Apple Pay
  • Livraison : nos transporteurs (DHL, Chronopost, UPS, FedEx, transporteurs privés)
  • Facturation et gestion commerciale : Axonaut
  • E-mailing et newsletter : Brevo
  • Messagerie et discussion : WhatsApp, Tawk.to
  • Mesure d’audience et publicité (selon vos choix de cookies) : Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Jetpack
  • Sécurité anti-spam : Google reCAPTCHA

Nous ne vendons jamais vos données.

5Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, Meta et TikTok) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, dont le Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables (mesure d’audience, publicité). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible sur le site. Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité, mémorisation de vos choix) ne nécessitent pas votre consentement.

7Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@headspaequipment.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

8Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, pare-feu et protection anti-spam des formulaires.

9Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.